Liebe Mitglieder

ich bin vollkommen neu hier und spreche im Namen meiner Familie. Mein Papa hat die Diagnose Demenz seit neuestem (relativ früh entdeckt). Es begann mit ganz kleinen Dingen. Meine Mutter meinte öfters, er bezahle die Rechnungen nicht mehr oder bestelle andauernd neuen Wein, obwohl der Keller voll ist. Nun werde ich hier gar nicht auf die Details eingehen, sondern das wichtigste schildern:
wir beschäftigen uns erst sehr neu mit dem Thema und befinden uns immer noch in der Phase "verzweifelt sein", "unfähig zuzuschauen" und trotzdem wollen wir natürlich alles richtig machen. Nun seit neustem bestellt mein Vater andauernd irgendwelche Sachen per Telefonanrufe oder meldet sich für Abonnemente an. Die Telefonnummer haben meine Eltern seit Menschengedenken und würden sie auch nicht wechseln wollen. Meine Mutter ist oft nicht Zuhause und kann dann nicht kontrollieren, was er alles bestellt. Für Werbeanrufe wurde sie eigentlich gesperrt, aber mein Vater befindet sich auch in vielen Kundendateien von Weinfirmen (er mag guten Wein)...ich habe schon viele ausfindig gemacht und angerufen, dass sie sich nicht mehr melden können, aber wir können ja nicht andauernd alles kontrollieren...was sollen wir denn nur tun, meine Mutter ist ganz verzweifelt!

Ich wäre dankbar für eure Hilfe!

Liebe Sarianna,

erstmal von mir. Schön das du zu uns gefunden hast! Wenn du dich hier ein bischen eingelesen hast, wirst du viele nützliche Tipps bekommen.
Zu deinem "Problem" wüsste ich im Augenblick eigentlich nur die Lösung, das man die bestellte Ware zurückgehen lässt bzw. die Widerufsfrist nutzt.
Ob es wirklich was bringt, die Firmen zu bitten sich nicht mehr zu melden wage ich zu bezweifeln, da diese doch oft nur verkaufen wollen.....
Vielleicht hilft auch eine Art Kindersicherung für das Telefon, so dass bestimmte Nr. nicht angerufen werden können.
Das hilft aber natürlich nicht bei eingehenden Anrufen... Ich weiss ja nicht wie alt bzw. wie fit dein Vater noch ist, aber bei Schwiegermutter haben wir für die Zeit wo keiner zu Hause war das Telefon aus der Dose gezogen, so dass ein Anruf nicht mehr möglich war bzw. es beim Eingang eines Anrufes nicht mehr geklingelt hat.

Hoffe ich konnte Dir ein wenig weiterhelfen - vielleicht haben andere hier noch andere Ideen/Tipps.

Solltes du noch weitere Fragen und Probleme haben - wir haben ein offenes Ohr für dich.
Gut das ihr schon so früh die Diagnose habt, da kann man medikamentös noch viel erreichen bzgl der Selbstständigkeit und Lebensqualität.

Liebe Grüße

Bettina

Liebe Sarianna,
herzlich Willkommen bei uns.

Ich weiss ja nicht, ob er noch realisiert, wenn deine Mutter den Stecker zieht, wenn sie ausser Haus ist.

Solange er noch geschäftstüchtig ist, wird man da nicht viel dran machen können. Würde eine Betreuung vorliegen, wären diese Rechtsgeschäfte unwirksam.

Da kann man denke ich wirklich nur auf die Kulanz der entsprechenden Firmen bauen, wenn er mal wieder was bestellt. Ich würde auch mal mit dem Arzt sprechen, ob evtl. ein ärztliches Attest auch reichen würde.

Das wären jetzt so spontan meine Ideen.

Fühl dich wohl bei uns und liebe Grüsse
Biggi

Liebe Antworter...

zuerst eine kurze "praktische" Frage: wenn ich eure Fragen "gemeinsam" beantworten will, also nicht zitieren, wo klicke ich das an? Habe ich das hier nun richtig gemacht mit Kopie des Beitragtitels?

Mein Vater ist 72 Jahre alt, Professor für Physik (da versteht er auch noch alles, hat noch letztes Jahr einen Vortrag über die Relativitätstheorie gehalten), fährt jeden Tag mit Fahrrad und Hund (jedenfalls bis vor Kurzem), sitzt noch in Vorlesungen, hat im Chor gesungen, Theater gespielt...eigentlich Wahnsinn. Meine Mutter ist 20 Jahre jünger, was es nicht gerade einfacher macht..

Danke für die Tipps mit dem Telefon, Stecker raus ist gar nicht so schlecht. Da er normalerweise sowieso fast nie telefoniert, würde er das wahrscheinlich gar nicht wirklich merken, ist ne gute Idee. Ich dachte auch noch auf UMLEITUNG aufs Handy meiner Mutter, falls es das gibt in der Schweiz. Nun noch ein weiteres Problem:

Mein Vater hat (er ist ja Mathematiker unter anderem) alles rechnerische bis anhin gemacht. Nun macht es meine Mutter. Die Kreditkarten besitzt jedoch er. Die heutige Situation: er hat heute am Telefon der deutschen Lotterie eine halbe Stunde zugehört und als meine Schwester eingreifen wollte, hat er aus Trotz ein Abo abgeschlossen (telefonisch über seine Kreditkarte). Die wollen ihm jetzt jeden Monat 90 Euro abziehen, dafür werden jedoch für ihn Zusatzlose gezogen. Dieses Geld ist aber momentan leider nicht dafür gedacht, ausgegeben zu werden. Die Kreditkarte gehört aber ihm, meine Mutter hat jedoch Vollmacht aufs Konto. Habt ihr hierzu auch eine Idee?

Meine Schwester will nun anrufen, um das rückgängig zu machen. Sie hat aber furchtbare Angst, dass er das dann merkt und wütend wird. Ausserdem können wir ihm ja nicht die Kreditkarten wegnehmen...

bitte weiter um Ideen und danke euch schon mal...habe sicher noch Tausend andere Fragen...es kam alles so plötzlich!

Sarianna

Soweit ich weiss, kann man am Telefon abgeschlossene Verträge innerhalb eines bestimmten Zeitraumes widerrufen. Lese doch mal in den allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Gesellschaft.

Mit dem Antworten ist so richtig. Einfach innerhalb deines aufgemachten Themas weiter schreiben.

LG Biggi

Liebe Sarianne,

herzlich willkommen hier im Forum. Schön, ist eine weitere Schweizerin dabei
Telefonanrufe können, sofern der Festnetzanschluss bei swisscom ist, ganz einfach umgeleitet werden. Die Dienstleistung heisst "Service 21". Das geht ganz einfach vom Telefon aus. Schau mal im Netz oder Vorne im Telefonbuch, da ist beschrieben, was eingestellt werden muss.
Ich mache das oft, wenn ich einen Anruf erwarte und unterwegs bin.

Liebe Grüsse

Therese

Biggi schrieb:

Soweit ich weiss, kann man am Telefon abgeschlossene Verträge innerhalb eines bestimmten Zeitraumes widerrufen. Lese doch mal in den allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Gesellschaft.

Mit dem Antworten ist so richtig. Einfach innerhalb deines aufgemachten Themas weiter schreiben.

LG Biggi

Die Frage ist aber, ob das auch geht, wenn es nicht mein Vater selbst rückgängig macht...?!

Liebe Sarianna

Also in D geht das - mit dem Hinweis auf die Krankheit haben wir auch schon manches Zeitungsabo etc von Schwiegermutter rückgängig gemacht. Notfalls eventuell eine Kopie eines Attestes beifügen.

Liebe Grüße

Bettina

Liebe Therese

danke für die Info. Sie sind zwar bei cablecom, werde das aber herausfinden...das würde sicher helfen!

Ich denke auch, mit der Krankheit argumentieren. Manchmal hilft es , wenn man einfach mit den Leuten spricht. Ist halt alles ein Versuch wert.

LG Biggi

Liebe Sarianna,

in Deutschland heißt das: Haustürfernabsatzgesetz und hat eine gesetzlich garantierte Stornierungsfrist von 14 Tagen. Immer mit Einschreiben mit Rückschein zu Sicherung der Einhaltung dieser Frist.

Alle WAREN können auch zurückgeschickt werden. Evtl sind die Portokosten zu zahlen. Am leichtesten ist immer Annahme verweigert.

Vielleicht könnt Ihr in der schweiz einen Pakete/Päckchen- Weiterleitungsservice nutzen damit sämtliches an Dich oder deine Schwester geht und Du "Annahme verweigert" machen kannst.

Die Kreditkarten solltet ihr über das Krditkarteninstitut sperren lassen. Dann geht nix mehr. Betreuung dürfte aber rechtlich dort Vonnöten sein, oder Generalvollmacht.

Stecker ziehen ist am Leichtesten.

Viel Kraft für Dich und Deine Lieben.

LG MOni

maxmoritz schrieb:

Die Kreditkarten solltet ihr über das Krditkarteninstitut sperren lassen. Dann geht nix mehr. Betreuung dürfte aber rechtlich dort Vonnöten sein, oder Generalvollmacht.
LG MOni

DANKE für die ausführliche Antwort...weiterleiten ist eventuell auch nicht schlecht. Das Problem mit dem Wein ist das Gewicht, die Kosten sind also bei Rücksendungen relativ teuer...aber das kriegen wir hin.

Wir müssen einfach noch lernen...ich habe auch keine Ahnung, wie wir dann erklären, dass die Kreditkarten nun nicht mehr gehen...wie wird er das verstehen können?!

Stecker ausziehen beim Telefon haben wir heute gleich wieder abgeschrieben...meine Mutter war unterwegs, er hat geschlafen...rief dann um 17:30 an um zu fragen, warum sie denn in der Nacht nicht nach Hause gekommen sei...da würde er ja dann auch merken, wenn er nicht "raus" telefonieren kann...

müssen mal weiter überlegen...ich hoffe, dass dann eine genauere Diagnose auch etwas mehr Licht auf das Ganze wirft. Wir haben dann auch noch ein Gespräch in diesem Zentrum.

Danke dir schon mal!

Willkommen bei uns Sariana.

Du wirst hier immer Menschen finden die offene Ohren und Herzen haben und das hilft sehr.Man wächst auch langsam aber sicher hinein und ist immer am lernen.

Viel Kraft und alles Gute wünsche ich euch.
lG
Janine

Liebe Sarianna

Auch von mir ein herzliches Willkommen im Forum

Es gibt bei jeder Demenz so Zwischenstufen, wo das eine nicht mehr wirklich funktioniert, aber entsprechende Gegenmassnahmen sehrwohl verstanden, und als Angriff der eigenen Person wahrgenommen werden. Ob ihr nun die Kreditkarte sperren lässt, oder das Telefon aussteckt, so muss damit gerechnet werden, das dein Vater dies als einschnitt in sein Leben sieht......Irgendwann wird sich dies ändern, aber bis dahin wird es leider immer wieder mal eine Zerreissprobe bleiben zwischen "Wollen" und "Müssen" - und einem möglichst begehbaren Weg dazuwischen

Ich nehme mal an, das die meisten Bestellungen, Verträge u.s.w wo dein Vater abschliesst, durch aufdringliche Werbung via Telefon zustande kommen. Wenn das so ist, dann wird eine Telefonumleitung schon einiges bringen - ohne das dein Vater dies bemerken muss. Eine solche Umleitung muss auch bei Cablecom möglich sein. Leider weiss ich nicht, wie die Zifferkombination bei Cablecom dazu lautet, aber das werden sie dir bestimmt sagen können.

Wegen der Kreditkarte, wäre eventuell noch eine Möglichkeit das Limmit, wo im Monat verwendet werden darf zu reduzieren. Dann wäre bei zuvielen Einkäufen einfach "das Limmit ausgeschöpft" und das würde vermutlich in den Ohren deines Vaters besser lauten, als "die Karte ist gesperrt". Eventuell müsstet ihr auf dem Konto über das die Kreditkarte läuft (neues Konto?) dementsprechend nur die Summe drauf belassen, wo von deinem Vater verwendet werden dürfte. Denn bei Kartenzahlungen greift eventuell das Kartenlimmit nicht und müsste dann Kontodeckungsbedingt abhängig gemacht werden. Also unbedingt mit der Bank besprechen.

Jetzt erstmals einfach liebe Willkommensgrüsse an dich und den Wunsch das du dich hier bei uns so richtig wohl fühlen wirst